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Häufig gestellte Fragen

Inhaltsverzeichnis | FAQ

  1. Allgemeines
  2. Kosten
  3. Erstgespräch und Ablauf
  4. Sicherheit und Datenschutz
  5. App

Allgemeines

advocado ist die Rechtsplattform für ausgezeichnete Rechtsberatung – für Privatpersonen und Unternehmen. Sie profitieren von einem großen Netzwerk aus fortlaufend geprüften Partneranwälten und einem intelligenten Matching-Verfahren, mit dem wir den richtigen Spezialisten für Ihr Anliegen ermitteln. Sie erhalten schnell einen passenden Anwalt – für jedes Rechtsgebiet und ohne selbst suchen zu müssen.

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Unser großes Netzwerk aus spezialisierten Anwälten ermöglicht es uns, jedes Anliegen zu bearbeiten. Sowohl Privatpersonen als auch Geschäftskunden erhalten über advocado den richtigen Anwalt und profitieren von Vorteilen wie dem kostenfreien Erstgespräch oder dem Festpreis-Angebot.

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Diese Vorteile haben Sie mit advocado gegenüber einem “Anwalt vor Ort”:

  • Spezialisierung: Wir ermitteln für Sie den passenden Spezialisten oder die passende Spezialistin aus unserem Anwaltsnetzwerk, sodass Sie eine ausgezeichnete Beratung erhalten.
  • Qualitätsmanagement: Unsere Partneranwälte unterliegen strengen Qualitätsrichtlinien sowie regelmäßigen Qualitäts-Checks. Der Erfolg unseres Qualitätsmanagements spiegelt sich in der hohen Mandantenzufriedenheit von 98 % wider.
  • Kostenfreies Erstgespräch: In einem kostenfreien Erstgespräch besprechen Sie Ihr Anliegen mit einem Anwalt – und können so eine informierte Entscheidung treffen.
  • Kostensicherheit: Sie haben zu jedem Zeitpunkt 100 % Kostensicherheit und erhalten – wenn in Ihrem Fall sinnvoll – ein Festpreis-Angebot, das alle Kosten und Leistungen übersichtlich auflistet.
  • Kommunikation mit dem Anwalt: Im Online-Mandantenbereich von advocado können Sie den Status Ihres Falls in Echtzeit einsehen und unkompliziert mit Ihrem Anwalt kommunizieren.
  • Digital: Von der Schilderung Ihres Anliegens bis zur Lösung: Die gesamte Fallabwicklung läuft digital ab.

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Nicht zwangsläufig. Denn: Bei Rechtsberatung geht Spezialisierung vor Regionalität. Für einen Großteil der Rechtsanliegen ist es schlichtweg sinnvoller, den Fokus auf die Spezialisierung des Anwalts oder der Anwältin zu legen statt darauf, dass der Anwalt vor Ort ist. In wenigen Rechtsgebieten spielt regionale Nähe eine Rolle – das intelligente Matching von advocado berücksichtigt dies selbstverständlich.

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advocado arbeitet mit allen Versicherern zusammen. Auf Wunsch stellen wir kostenfrei eine Deckungsanfrage bei Ihrer Versicherung für Sie. Das heißt, wir prüfen in Ihrem Auftrag bei der Versicherung, ob sie für die Kosten aufkommt.

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Kosten

Ja. Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Der Anwalt oder die Anwältin beantwortet Ihre Fragen und erläutert das mögliche weitere Vorgehen. Sofern juristisches Vorgehen in Ihrem Fall sinnvoll ist, erhalten Sie ein unverbindliches Festpreis-Angebot, um Ihr Rechtsanliegen schnell und zuverlässig zu lösen.

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Das Erstgespräch ist immer kostenfrei. Entschließen Sie sich nach dem kostenfreien Erstgespräch dafür, den Anwalt oder die Anwältin zu beauftragen, erhalten Sie ein transparentes Festpreis-Angebot, das alle Kosten und Leistungen detailliert auflistet. Mehr zu Kosten & Zahlungsmöglichkeiten.

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Erstgespräch und Ablauf

Der passende Anwalt oder die passende Anwältin meldet sich innerhalb von 2 Stunden für das kostenfreie Erstgespräch bei Ihnen. So verlieren Sie keine Zeit und haben direkt den passenden Spezialisten an Ihrer Seite. Mehr dazu, wie advocado funktioniert.

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Das kostenfreie Erstgespräch dauert in der Regel zwischen 15 und 20 Minuten. Der Anwalt beantwortet wichtige Fragen, schätzt Ihre Situation ein und erläutert das mögliche Vorgehen in Ihrem Fall. Nach dem Erstgespräch kennen Sie Ihre Optionen und können eine informierte Entscheidung treffen.

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Wenn eine anwaltliche Beratung in Ihrem Fall sinnvoll ist, erhalten Sie nach dem Erstgespräch ein unverbindliches Festpreis-Angebot für eine anwaltliche Beratung, das Sie im Online-Mandantenbereich einsehen und annehmen können. Sie entscheiden, ob Sie den Anwalt beauftragen möchten. So haben Sie zu jedem Zeitpunkt 100 % Kostensicherheit und stets einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite.

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Ja. Ihre Daten können nur von unseren Kundenbetreuern und Ihrem Anwalt eingesehen werden. Selbstverständlich wird Ihr Anliegen nicht veröffentlicht und ist durch unseren verschlüsselten Sicherheitsserver (Bankenstandard) vor der Einsicht Dritter geschützt. Darüber hinaus sind alle Mitarbeiter von advocado einer Verschwiegenheitspflicht unterworfen.

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Das Erstgespräch findet in der Regel telefonisch statt. Im advocado Online-Mandantenbereich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Kontakt zu Ihrem Anwalt aufzunehmen – beispielsweise via Chat oder Video-Anruf.

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Sicherheit und Datenschutz

Ja. Die Kommunikation über die Webseiten von advocado erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Internetverbindung. Alle Daten werden nach höchsten Standards verschlüsselt und auf Servern in Deutschland gespeichert.

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Die Mitarbeiter von advocado sind einer Verschwiegenheitspflicht unterworfen. Die Anwälte sind außerdem der anwaltlichen Schweigepflicht unterworfen.

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App

Ja. Mit der advocado App können Sie Rechtsanliegen des Alltags ganz einfach selbst lösen. Ihre Bahn oder ein Flug war verspätet oder Sie benötigen eine Schufa-Auskunft? Laden Sie sich die kostenfreie App herunter und versenden Sie direkt über die advocado App rechtssichere, anwaltlich vorgeprüfte Schreiben.

Folgende Anliegen können Sie mit der App aktuell lösen:

  • Entschädigung bei Flug-, Bus- und Bahnverspätungen einfordern
  • Schufa-Auskunft beantragen
  • Creditreform-Auskunft beantragen
  • Mieten und Wohnen (Mietminderung, Mietverträge, Abstellgenehmigungen, Melderegisterauskunft sperren, Vorgehen gegen unerwünschte Werbung uvm.)
  • Weitere Themengebiete folgen in Kürze

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