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Customer Service Manager (w/m/d)
Festanstellung, Vollzeit · Greifswald

Das sind deine Aufgaben
  • Du bist die erste Kontaktperson bei advocado für unsere Kunden und betreust aktiv unsere telefonische Rufannahme 
  • Du unterstützt unsere Kunde zu allen Fragen rund um unsere Plattform von advocado und trägst zu deren Problemlösungen bei 
  • Du hilfst unseren Kunden beim Beauftragen eines Partner-Anwaltes
  • Du übernimmst die Bearbeitung und Kontrolle von offenen Anfragen in unserem CRM
Das bringst du mit
  • Du warst bereits für mindestens zwei Jahre erfolgreich im Kundenservice tätig
  • Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist aber auch ein Teamplayer  
  • Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten am Telefon und setzt dabei auf eine hohe Servicequalität
  • Du kannst durch deine schnelle Auffassungsgabe Probleme erkennen und kompetente Lösungen finden und umsetzen
Darauf kannst Du Dich freuen
  • Ein stark wachsendes Legal-Tech-Unternehmen auf dem Weg zum internationalen Marktführer und die Möglichkeit, mit uns die Zukunft des Rechtsmarktes zu gestalten
  • Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Wir bieten ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Raum, sich zu entfalten
  • Eine auf Vertrauen, Wachstum und Feedback basierende Team-Kultur in einem hoch motivierten Team an zwei Standorten (an der Küste und in der Hauptstadt)
  • Ein Team, dass auch neben der Arbeit gern Zeit miteinander verbringt und jedes Teamevent zur legendären Erinnerung macht #creatememories
  • Eine bunte Auswahl an Getränken
  • Eine hohe Lernkurve, herausfordernde Aufgaben und ein inspirierendes Arbeitsumfeld in zentraler Lage
Hier findest du uns
advocado GmbH
Wolgaster Straße 146
17489 Greifswald

+49 3834 / 83 83 560

Deine Ansprechpartnerin: Julia Rost
bewerbung@advocado.com

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Über uns
advocado ist Deutschlands erstes Legal-Tech-Startup für das digitale Matching von Rechtsanwälten und deren Mandanten inklusive der digitalen Fallabwicklung.

Unsere Mission? Den Zugang zum Recht für jeden vereinfachen. Deswegen vereinfachen wir die Suche mit digitalen Mitteln: Über unsere Plattform finden Menschen dank unseres intelligenten Matchings schnell den passenden Rechtsanwalt und können ihre Rechtsfragen vollständig digital klären. Seit unserer Gründung 2014 haben wir bereits über 550 Partner-Anwälte und mehr als 160.000 Kunden in ganz Deutschland von uns überzeugt. Mit über 40 Mitarbeitern sind wir in Greifswald und Berlin vertreten. Wir wachsen stark und bereiten gerade die internationale Expansion vor.

Jetzt sind wir auf der Suche nach ambitionierten Talenten, die gemeinsam mit uns den Zugang zum Recht für die Menschen revolutionieren möchten.


Alle unsere Stellenangebote werden auf Grundlage von Qualifikationen, fachlichen Kenntnissen und Erfordernissen ausgeschrieben. Wir bei advocado schätzen Vielfalt und sind entschlossen, Teams zu bilden, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentieren.