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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

 

Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

 

advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden Information für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.

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Das sagen unsere Kunden über advocado

5,00 von 5 Sternen
Birte H.

Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Äußerst freundliche Anwältin, kurze präzise Stellungnahme zu dem von mir geschilderten Sachverhalt.

5,00 von 5 Sternen
Annette K.

Sehr nette und kompetente Erstberatung. Gute Hilfestellung und Einschätzung ob ein weiterer Rechtsweg sinnvoll erscheint.

5,00 von 5 Sternen
Denise E.

Super und schnelle Beratung. Ich bedanke mich nochmal herzlich und werde diesen Dienst auf jeden Fall weiterempfehlen.

5,00 von 5 Sternen
Heiko M.

Wir wissen zwar noch nicht, wie der Rechtstreit mit der Lufthansa ausgeht (Rückerstattung von Flug-, Übernachtungs- und Mietwagenkosten sowie Schadenersatz), aber Herr Hotes hat diesen Fall bisher schnell und kompetent bearbeitet - insofern sind wir optimistisch.

5,00 von 5 Sternen
Manfred D.

Nachdem sich der Rechtsfall vorab erledigt hatte, unproblematische Rückerstattung der geleisteten Anzahlung für die Anwaltskosten durch Frau RA Fey. Weiter zu empfehlen.

5,00 von 5 Sternen
Tupac E.

Der Anwalt konnte mir kompetent und schnell eine Antwort zu meinem Anliegen liefern und dies erklären. Außerdem war er sehr freundlich. Alles top!

5,00 von 5 Sternen
Peter H.

Ich bin in Rumänien und brauchte eine Einschätzung meines Falles in Deutschland. Frau Heuvens prüfte die Unterlagen vor unserem Anruf. Sie hörte mir geduldig zu und erklärte mir in perfektem Englisch ihre ausgewogene Analyse meines Falles, die Risiken und Erfolgsaussichten bewertet. Es war wirklich nützlich und ihr Rat hilft mir sehr. Danke Frau Heuvens und danke advocado!

5,00 von 5 Sternen
Peter L.

Denke das es die richtige Entscheidung war. Er hat sich zeitnah gemeldet und hat einen Sehr Guten Eindruck gemacht bei der Erstberatung. Dafür den 6.Stern

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Häufig gestellte Fragen

Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.

Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.

Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.

Unsere Top Partner-Anwälte für Reklamation

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Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?

Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

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Unsere Sternebewertung basiert auf den Erfahrungen von Nutzerinnen und Nutzern, die über advocado erfolgreich Kontakt zu einer Anwältin oder einem Anwalt für Kaufrecht aufgenommen haben.

Nach Abschluss einer kostenlosen Ersteinschätzung haben diese Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit, ihren jeweiligen Anwalt oder ihre Anwältin individuell zu bewerten. Aus allen abgegebenen Einzelbewertungen wird ein durchschnittlicher Bewertungswert berechnet, der hier als Sternebewertung dargestellt wird.

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