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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.
Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.
advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden* für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.
Das sagen unsere Kunden über advocado
Sandra A.
Sehr hilfreiche und kurzfristige Einschätzung meines Falles sowie proaktives Angehen der nötigen Schritte. Mein Streit konnte dann glücklicherweise ohne juristische Hilfe beigelegt werden, aber ich hätte volles Vertrauen gehabt, dass RA Hotes mir zum gewünschten Ergebnis geholfen hätte.
Claudia B.
Super nette und kompetente Anwältin, von Herzen vielen lieben Dank, alles genau erklärt, hier wird das gehalten was Ihre Webseite verspricht, habe schon anderes erlebt! Sollte es weiter gehen mit dem Züchter melde ich mich zu 100%. Viele lieben Grüße
Thomas B.
Die Beratung war hilfreich, auch für Nicht-Juristen gut verständlich und auf den Punkt gebracht. Die ausgesprochene Empfehlung war sehr gut.
Dirk H.
Sehr freundliche, vielversprechende Ersteinschätzung. Wie wahrscheinlich ein Erfolg sein wird, kann jetzt noch nicht beurteilt werden.
Ingo L.
Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Die Antwort war sehr hilfreich und hat mir gezeigt, dass mein Fall aussichtslos ist.
Jonas S.
Alles top! - sehr nett - Anruf innerhalb einer Stunde - sehr gute und ehrliche Beratung im kostenlosen Erstgespräch!
Frank S.
Ich werde den Empfehlungen des Anwalts folgen und mir einen Gutachter nehmen, um fachlich fundiert zu wissen inwieweit eine Beeinträchtigung vorliegt und dann mich mit dem empfohlenene Anwalt Herrn Ahmadi in Verbindung setzen.
Ulrike W.
Herr Schulze hat sich innerhalb kurzer Zeit zu meinem Vorgang zurück gemeldet und mir wertvolle Tipps zum weiteren Vorgehen in meiner Angelegenheit gegeben.
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Häufig gestellte Fragen
Wann sollte ich einen Rechtsanwalt für die Reklamation kontaktieren?
Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.
Was macht ein Anwalt für die Reklamation?
Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.
Was kostet ein Anwalt für die Reklamation?
Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.
Unsere Top Partner-Anwälte für Reklamation
Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?
Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.
Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.
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