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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.

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Das sagen unsere Kunden über advocado

5,00 von 5 Sternen

Jutta K.

Nachdem ich über advocado mein Anliegen vorgetragen hatte, erhielt ich kurz darauf bereits den Anruf von Herrn Rechtsanwalt Neuber. Er erklärte mir sehr verständlich, wie man vorgehen könnte und ich fühlte mich rundherum unterstützt, genau so wie ich es mir vorgestellt habe.

5,00 von 5 Sternen

Walter M.

Der Start war etwas schwierig, aber das lag an mir: Meine Vorbereitung war nicht in Ordnung. Sodann habe ich alle Fragen beantwortet bekommen.

5,00 von 5 Sternen

Thorsten E.

Herr Jurna hat unser Anliegen schnell und unkompliziert erledigt. Er nahm sich auch die Zeit, telefonisch alle Fragen in Ruhe zu beantworten und erklärte ausführlich. Danke dafür, sehr gerne wieder!

4,80 von 5 Sternen

Isabell H.

Herr Wiegand hat mich in meiner schwierigen arbeitsrechtlichen Situation umfassend beraten. Ich kann Kai Wiegand nur weiterempfehlen.

5,00 von 5 Sternen

Patrick O.

Danke für die fachlich gute Einschätzung des Problemfalls. Ich habe nun ei e grobe Übersicht der Lage und werde gerne weitere Hilfe in Anspruch nehmen, sobald weitere rechtliche Schritte notwendig sind. Viele liebe Grüße

5,00 von 5 Sternen

Virginia T.

Sehr nett und hat mir sehr gut bei der Einschätzung geholfen. Obgleich sein Ergebnis nicht meinem Wunschdenken entsprach (keine Klage - keine Chance) bin ich sehr dankbar über diese ehrliche Einschätzung. Vielen Dank !

5,00 von 5 Sternen

Karin F.

Insgesamt sehr freundlich, mehrere Versuche, Kontakt aufzunehmen, was am Ende geklappt hat. Herzlichen Dank, Karin Frese

5,00 von 5 Sternen

Stephan W.

Leider bin ich einem Internetbetrug zum Opfer gefallen und habe deswegen mein Problem an advocado übermittelt. Die Ersteinschätzung kam sehr rasch (innerhalb einer Stunde). Diese war auch klar, deutlich und ausführlich formuliert und hat mir zumindest geholfen Gewissheit zu haben.

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550+ Anwälte

mit allen notwendigen Spezialisierungen sind im Netzwerk aktiv.

4,82 Ø / 5

Kunden bewerten advocado Anwälte mit 4,82 von 5 Sternen.

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich einen Rechtsanwalt für die Reklamation kontaktieren?

Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.

Was macht ein Anwalt für die Reklamation?

Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.

Was kostet ein Anwalt für die Reklamation?

Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.

Unsere Top Partner-Anwälte für Reklamation

Tobias Eberhard

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Levente B. Bräuer-Nagy

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Linda Wittwer

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Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?

Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

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4,90 Ø / 5

Kunden bewerten unsere Partneranwälte für Kaufrecht mit 4,90 von 5 Sternen.

So entsteht unsere Sternebewertung

Unsere Sternebewertung basiert auf den Erfahrungen von Nutzerinnen und Nutzern, die über advocado erfolgreich Kontakt zu einer Anwältin oder einem Anwalt für Kaufrecht aufgenommen haben.

Nach Abschluss einer kostenlosen Ersteinschätzung haben diese Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit, ihren jeweiligen Anwalt oder ihre Anwältin individuell zu bewerten. Aus allen abgegebenen Einzelbewertungen wird ein durchschnittlicher Bewertungswert berechnet, der hier als Sternebewertung dargestellt wird.

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