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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.
Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.
advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden 
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Das sagen unsere Kunden über advocado
Nicole R.
Ein sehr sympathischer RA den ich von Herzen weiterempfehlen kann. Was unser Anwalt in 8 Monaten nicht in Betracht zog war bei Herrn Sen die erste Empfehlung.
Songül A.
Herr Schulze ist wirklich der erste Anwalt der mir auch nützlich beraten hat. Er ist sehr kompetent und seine Ratschläge hilfreich.
Thomas S.
Die erhaltenen Infos waren kurz, aber sehr verständlich. Nun werde ich sehen, was der Verkäufer dazu zu sagen hat. Vielen Dank.
Gerwalt B.
Es war ein gutes Gespräch, in dem wir viel ausgelotet haben; Herr Daniel Lackner ist ein guter Zuhörer, und es gab keine Missverständnisse. Ich hätte gerne ein zweites Gespräch zum Thema Reparaturen in der Mietwohnung, da es einige Mißverständnisse zwischen mir und der Vermieterin gab und manches unklar ist. Küchenmöbel, Herd, Dusche, wer zahlt die Reparaturen?
Lukas G.
Meine erste Online Erfahrung dieser Art. Top Beratung, kann ich nur empfehlen für eine kostenlose Ersteinschättzung
Sabine D.
Super freundlicher Anwalt der mein Anliegen sehr ernst nahm. sehr Kompetent, kann man sehr guten Gewissens weiter empfehlen.
Klaus P.
Die Antwort war umfassend, nachvollziehbar und für unseren Verein sofort umsetzbar. Auch Alternativen zu unserem Anliegen wurden aufgezeichnet. Absolut zu empfehlen!
Sebastian G.
Sehr nettes und kompetentes Erstgespräch. Herr Scheffler hat und gut über den Fall informiert und auch mögliche weitere Schritte an die Hand gegeben. Gerne empfehle ich ihn weiter.
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Häufig gestellte Fragen
Wann sollte ich einen Rechtsanwalt für die Reklamation kontaktieren?
Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.
Was macht ein Anwalt für die Reklamation?
Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.
Was kostet ein Anwalt für die Reklamation?
Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.
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Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?
Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.
Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.
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