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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.

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Das sagen unsere Kunden über advocado

5,00 von 5 Sternen

Diana L.

Herr Neuber hat mir kurzfristig und schnell weitergeholfen. Würde ihn jederzeit - bei Problemen - gerne wieder kontaktieren.

4,80 von 5 Sternen

Franziska M.

Herr Jurna hat mich für die individuelle Erstellung von Rechtstexten sehr zügig, zuverlässig und (mich als Laien) geduldig betreut! Auch Anpassungswünsche und Nachfragen meinerseits hat Herr Jurna unkompliziert bearbeitet sowie schnell umgesetzt. Ich empfehle Herrn Jurna auf jeden Fall uneingeschränkt weiter.

5,00 von 5 Sternen

Helena S.

Vielen Dank für die ausführliche Ersteinschätzung! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde auch den Herrn S. auf jeden Fall weiterempfehlen.

5,00 von 5 Sternen

Markus G.

Die Einschätzung war sehr Verständnisvoll. Man hat mich verstanden und man steht hinter mir. Habe durch die Einschätzung wieder Mut gefasst und werde das Problem angehen.

5,00 von 5 Sternen

Stefan vom E.

Herr Schwerin hat auf meine Anfrage sehr schnell, freundlich und mit einer ersten Handlungsempfehlung geantwortet. Da diese bereits zum Erfolg geführt hat, kam es zu keiner weiteren Auftragserteilung. Nochmals vielen Dank.

5,00 von 5 Sternen

Dany T.

Ein sehr guter Anwalt, der mir gleich gesagt hat wo meine Fehler lagen und die Fragen super beantwortet hat. Für eine erst Einschätzung geht nicht mehr. Vielen vielen Dank, ich werde mich ggf. Des Problems nochmal melden. Mit freundlichem Gruß Dany Thiele

5,00 von 5 Sternen

Oliver N.

Herr Dr. Schwerin hat sehr höflich und verständlich geantwortet. Da die erste Antwort für mich noch Fragen offen ließ, habe ich noch einmal nachgefragt. Die zweite Antwort war dann für mich perfekt!

5,00 von 5 Sternen

Waldemar K.

Super Anwalt, der schnell, zuverlässig und nicht so viel Geld nimmt, wie andere Anwälte. Sehr nett und erklärt die Dinge in einfache Wörter, dass es jeder versteht. Ich kann ihn nur empfehlen. Leider gibt es immer weniger von so guten Anwälten wie Herrn Jurna!

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550+ Anwälte

mit allen notwendigen Spezialisierungen sind im Netzwerk aktiv.

4,82 Ø / 5

Kunden bewerten advocado Anwälte mit 4,82 von 5 Sternen.

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich einen Rechtsanwalt für die Reklamation kontaktieren?

Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.

Was macht ein Anwalt für die Reklamation?

Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.

Was kostet ein Anwalt für die Reklamation?

Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.

Unsere Top Partner-Anwälte für Reklamation

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Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?

Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

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4,90 Ø / 5

Kunden bewerten unsere Partneranwälte für Kaufrecht mit 4,90 von 5 Sternen.

So entsteht unsere Sternebewertung

Unsere Sternebewertung basiert auf den Erfahrungen von Nutzerinnen und Nutzern, die über advocado erfolgreich Kontakt zu einer Anwältin oder einem Anwalt für Kaufrecht aufgenommen haben.

Nach Abschluss einer kostenlosen Ersteinschätzung haben diese Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit, ihren jeweiligen Anwalt oder ihre Anwältin individuell zu bewerten. Aus allen abgegebenen Einzelbewertungen wird ein durchschnittlicher Bewertungswert berechnet, der hier als Sternebewertung dargestellt wird.

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