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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.

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Das sagen unsere Kunden über advocado

5,00 von 5 Sternen

Frank B.

Ich bin total positiv überrascht, nachdem ich mit Internetangeboten bislang oft sehr negative Erfahrungen machen durfte. Kompliment, richtig gut der Service und natürlich auch Herr RA Wübbe.

5,00 von 5 Sternen

Ria F.

Sehr nett und freundlich. Klare Ansage ohne drum rum zu reden. Kurz und deutlich gesagt, was Sache ist. Das mag ich sehr. Dankeschön vielmals für diese Unterstützung, wie man weiter machen kann.

5,00 von 5 Sternen

Denis D.

Sehr nettes Gespräch. Anwalt hat mich sehr schnell angerufen, hat Geduld gehabt und mir sehr gut und ganz genau alles erklärt. Sehr freundlich und hört sich sehr Fachlich an mit und erfahren mit meinem Problem. Vielen Dank für Ihre tolle Beratung.

4,60 von 5 Sternen

Andrea K.

Der Anwalt hat mir zugehört ohne zu unterbrechen. Erteilte mir Auskunft und wie ich weiter vorgehen kann. Schade, das ich ihn nicht persönlich treffen kann. Fühlte mich wohl bei dem Gespräch und verstanden

5,00 von 5 Sternen

Nickita M.

Herr Sen hat sich bei der Telefonische Beratung Zeit genommen und mir alles Detailliert erklärt was ich zu tuen habe, dass hat mir sehr gut weiter geholfen. Ich kann Ihn nur weiterempfehlen!!!

4,80 von 5 Sternen

Marc Z.

Herr Hotes war sehr freundlich und geduldig. Er hat alle meine Fragen verständlich beantwortet und mir mit seinem Fachwissen weiterhelfen können. Vielen Dank!

5,00 von 5 Sternen

Sebastian O.

Sehr freundlich und dem ersten Eindruck nach auch sehr Kompetent. Hat sich für mein Anliegen viel Zeit genommen und all meine Fragen ausführlich und zufriedenstellend beantwortet. Von mir gibts eine klare Empfehlung!

5,00 von 5 Sternen

Karl-Heinz L.

Im Rahmen ihres spezifisch, praktischen Wissens und ihrer Einschätzung, hat mir Frau Heuvens einen ersten, wichtigen Schritt in der Sache aufgezeigt! Besten Dank dafür!

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550+ Anwälte

mit allen notwendigen Spezialisierungen sind im Netzwerk aktiv.

4,82 Ø / 5

Kunden bewerten advocado Anwälte mit 4,82 von 5 Sternen.

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich einen Rechtsanwalt für die Reklamation kontaktieren?

Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.

Was macht ein Anwalt für die Reklamation?

Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.

Was kostet ein Anwalt für die Reklamation?

Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.

Unsere Top Partner-Anwälte für Reklamation

Vincent Kessler

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Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?

Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.

Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.

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4,90 Ø / 5

Kunden bewerten unsere Partneranwälte für Kaufrecht mit 4,90 von 5 Sternen.

So entsteht unsere Sternebewertung

Unsere Sternebewertung basiert auf den Erfahrungen von Nutzerinnen und Nutzern, die über advocado erfolgreich Kontakt zu einer Anwältin oder einem Anwalt für Kaufrecht aufgenommen haben.

Nach Abschluss einer kostenlosen Ersteinschätzung haben diese Nutzerinnen und Nutzer die Möglichkeit, ihren jeweiligen Anwalt oder ihre Anwältin individuell zu bewerten. Aus allen abgegebenen Einzelbewertungen wird ein durchschnittlicher Bewertungswert berechnet, der hier als Sternebewertung dargestellt wird.

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