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Ob per Katalog, Internet oder Telefon – im Versandhandel lassen sich viele Produkte bequem von Zuhause aus bestellen. Der Kunde sieht weder das Produkt noch den Händler vor Kauf der Ware. Um Verbraucher abzusichern, hat der Gesetzgeber innerhalb des Versandhandels ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeführt. Entspricht die Ware z. B. nicht der Artikelbeschreibung oder ist von minderer Qualität, kann der Kunde die Ware zurücksenden.

Haben Sie beim Versandhandel bestellt und mangelhafte Waren erhalten? Reagiert der Versandhändler nicht auf Ihre Reklamation? Ein Anwalt mit Schwerpunkt Versandhandel kann Ihnen weiterhelfen. Er kann vermitteln und den Händler rechtsverbindlich zur Rücknahme der Ware und Rückerstattung der Kosten auffordern.

advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden* für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihren Handlungsoptionen.

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Das sagen unsere Kunden über advocado

5,00 von 5 Sternen
Uwe L.

Aufgrund des Gespräches, habe ich, obwohl ich die Geschäftsleitung von Telefonica schon angeschrieben hatte, heute ein neues E-Mail mit Fristsetzung an Blau -Telefonica verfasst und abgeschickt. Sehr gerne würde ich, wenn es zu einem Rechtsstreit kommen sollte, mich wieder an Sie wenden.Aufgrund des Gespräches, habe ich, obwohl ich die Geschäftsleitung von Telefonica schon angeschrieben hatte, heute ein neues E-Mail mit Fristsetzung an Blau -Telefonica verfasst und abgeschickt. Sehr gerne würde ich, wenn es zu einem Rechtsstreit kommen sollte, mich wieder an Sie wenden.

5,00 von 5 Sternen
Carmen A.

Ich war absolut zufrieden. Jederzeit würde ich Advocado weiterempfehlen. Ich hatte das Vergnügen mit Herrn Genter. Sehr freundlich und kompetent. Von Anfang bis Ende hatte er mich super beraten und betreut. Vielen Dank dafür.Ich war absolut zufrieden. Jederzeit würde ich Advocado weiterempfehlen. Ich hatte das Vergnügen mit Herrn Genter. Sehr freundlich und kompetent. Von Anfang bis Ende hatte er mich super beraten und betreut. Vielen Dank dafür.

5,00 von 5 Sternen
Esra H.

Holger Jurna hat sich für mich Zeit gelassen, und mich umfangreich beraten, mich auf die Risiken hingewiesen. Außerdem hat er mir nahegelegt im 1. Schritt eine außergerichtliche Lösung ohne Anwalt anzustreben. Super Beratung, wenn es zu einem Rechtsstreit kommen sollte, dann ist das mein Mann.Holger Jurna hat sich für mich Zeit gelassen, und mich umfangreich beraten, mich auf die Risiken hingewiesen. Außerdem hat er mir nahegelegt im 1. Schritt eine außergerichtliche Lösung ohne Anwalt anzustreben. Super Beratung, wenn es zu einem Rechtsstreit kommen sollte, dann ist das mein Mann.

5,00 von 5 Sternen
Susanne H.

Ich bin sehr froh für die Möglichkeit einer kostenfreien Vorab-Einschätzung durch einen fachlich versierten Anwalt. Ich bin Ihnen sehr dankbar, dass sie dies anbieten. Es hat meine Frage schon gut geklärt.Ich bin sehr froh für die Möglichkeit einer kostenfreien Vorab-Einschätzung durch einen fachlich versierten Anwalt. Ich bin Ihnen sehr dankbar, dass sie dies anbieten. Es hat meine Frage schon gut geklärt.

4,80 von 5 Sternen
Christian S.

Schnelle Kontaktaufnahme und angemessene, aussagekräftige Beratung. Auf alle Fälle mehr als ich mir von einer kostenlosen Erstberatung erwartet hätte. Herr Genter wirkte sehr kompetent und konnte den Sachverhalt mit wenigen Worten klar verständlich erklären.Schnelle Kontaktaufnahme und angemessene, aussagekräftige Beratung. Auf alle Fälle mehr als ich mir von einer kostenlosen Erstberatung erwartet hätte. Herr Genter wirkte sehr kompetent und konnte den Sachverhalt mit wenigen Worten klar verständlich erklären.

5,00 von 5 Sternen
Wolfgang K.

Die telefonische Besprechung war sehr hilfreich. Vollkommen ausreichend und zur Klärung der Sachlage sehr informativ. Vielen herzlichen Dank.Die telefonische Besprechung war sehr hilfreich. Vollkommen ausreichend und zur Klärung der Sachlage sehr informativ. Vielen herzlichen Dank.

5,00 von 5 Sternen
Tamara T.

Frau Fey war vorbereitet und hat mir die rechtliche Sachlage und weitere Vorgehensweise in Ruhe erklärt. Sollte ich am Ende tatsächlich rechtliche Vertretung benötigen, werde ich auf jeden Fall auf sie zurück kommen.Frau Fey war vorbereitet und hat mir die rechtliche Sachlage und weitere Vorgehensweise in Ruhe erklärt. Sollte ich am Ende tatsächlich rechtliche Vertretung benötigen, werde ich auf jeden Fall auf sie zurück kommen.

5,00 von 5 Sternen
Michael J.

Ich habe eine sehr kompetente Auskunft erhalten. Freundlich, verständlich. Auch wenn meine Rechtsposition keine Möglichkeit der Klage zulässt bin ich mit der Beratung überaus zufrieden.Ich habe eine sehr kompetente Auskunft erhalten. Freundlich, verständlich. Auch wenn meine Rechtsposition keine Möglichkeit der Klage zulässt bin ich mit der Beratung überaus zufrieden.

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