Der Erstkontakt scheiterte, da er mir die gestellte Frage nicht beantworten konnte. Er versuchte sich mit der Flucht in die Unterlagen sich von der Antwort zu winden, da er sie nicht beantworten konnte. Er wollte die Rechtsfrage auch nicht an einen Kollegen weiter geben. Ich solle die Rechtsfrage noch mal einstellen. Das habe ich abgelehnt. Er legte das Telefonat einfach auf. Verhalten und Kompetenz kann ich mit mangelhaft beurteilen .

Vielen Dank für die schnelle, freundliche Hilfe.