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Diese Themen erledigen unsere Partner-Anwälte für Sie

Gesetzliches Widerrufsrecht bei Kredit- und Kaufverträgen, Rückgaberecht, Gewährleistung und Haftung des Verkäufers: Das Verbraucherrecht schützt Verbraucher vor allem beim Abschluss von Verträgen vor Benachteiligung.

Kommt es beim Vertragsabschluss, nach Lieferung oder beim Rücktritt vom Vertrag zu Problemen, kann ein Anwalt für Verbraucherrecht Sie dabei unterstützen, Ihre Rechte zum Verbraucherschutz durchzusetzen.

Käuferschutz

Online-Käufe
Kauf auf Raten
Haustürgeschäfte

Fehlerhafte Lieferung

Mängel beweisen
Haftung
Gewährleistung

Fehlerhafte Verträge

Rückgabe
Widerruf
Rücktritt

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Sie erhalten eine klare Ersteinschätzung über die Erfolgsaussichten und Risiken Ihres Falls. Wir schicken niemanden in einen aussichtslosen Rechtsstreit.

Sie erhalten von Ihrem advocado Partner-Anwalt ein Festpreis-Angebot inklusive aller Kosten & Leistungen, das Sie in aller Ruhe prüfen können. Wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, kümmert sich der Anwalt um alle Formalitäten der Abrechnung.

Nur wenn Sie es wünschen, verfolgt Ihr advocado Partner-Anwalt den Fall für Sie weiter. Erst ab dann fallen Kosten an, die ggf. Ihre Rechtsschutzversicherung deckt.

Qualifizierte Anwälte für Verbraucherrecht

5,00 von 5 Sternen

Anna R.

Herr Skottke hat mir freundlich und sehr kompetent in kurzer Zeit sehr geholfen. Er hat meine Sachlage sofort verstanden und sie klar und sachlich eingeschätzt. Genau das hat mir sehr geholfen. Ich kann Herrn Skottke nur weiter empfehlen!

Für Rechtsanwalt

Robert Skottke

5,00 von 5 Sternen

Christine M.

Herr Keppeler hat sich Zeit genommen und meinen Fall gut verstanden und mir eine Reihe sehr zielgerichteter, klarer und kompetenter Tipps zum weiteren Vorgehen gegeben. Absolut empfehlenswert ;-)

Für Rechtsanwalt

Ralph Keppeler

4,80 von 5 Sternen

Maurice B.

Das Telefonat mit Herr Skottke war sehr ausführlich und kompetent, er beantwortet mir freundlich und gerne alle meiner Fragen. Ich kam mir nicht abgewimmelt oder unter Zeitdruck vor und werde ihn zu gegebener Zeit in meiner Klage hinzuziehen .

Für Rechtsanwalt

Robert Skottke

5,00 von 5 Sternen

Michael S.

Top, ein Anwalt mit Dienstleister-Mentalität! Kurz und knackig mit viel Informationsgehalt, genau so stelle ich mir eine Erstberatung vor.

Für Rechtsanwalt

Dr. Hannes Hartung

5,00 von 5 Sternen

Holger R.

Herr Hartung machte einen kompetenten und Mandantenbezogenen Eindruck. Besonders überrascht war ich darüber, dass er noch am Freitagnachmittag zurück rief und sich wirklich Zeit nahm. Ein deutlicher Unterschied zu den meisten Anwälten.

Für Rechtsanwalt

Dr. Hannes Hartung

4,80 von 5 Sternen

Tobias L.

Frau Birkenfeld hat mir freundlich, klar und offen dargestellt wie die Situation ist. Sie hat mir klar versucht weiterzuhelfen und mir meine Optionen aufgezeigt. Ich würde, falls ich wieder ein Problem hätte, wieder bei dieser Kanzlei anrufen bzw. kontaktieren.

Für Rechtsanwältin

Andrea Birkenfeld

5,00 von 5 Sternen

Bianka S.

Ich bin mit vielen Gedanken und Ängsten in das Gespräch und Herr Skottke hat mir im Gespräch so sehr helfen und beruhigen können. Ich hab jetzt ein Plan wie es weiter geht und wieder ein gutes und sicheres Gefühl. Er war sehr geduldig und hatte auf alles eine klare, kompetente Antwort. Vielen Dank nochmal!!

Für Rechtsanwalt

Robert Skottke

5,00 von 5 Sternen

Andreas M.

Herr Gunzelmann hat uns schnell kontaktiert und im weiteren Verlauf immer sehr freundlich, zuverlässig und kompetent beraten. Gerne werden wir wieder bei Bedarf auf Herrn Gunzelmann zurückkommen.

Für Rechtsanwalt

Oliver Gunzelmann

So geht Rechtsberatung heute – einfach, sicher, ortsunabhängig

Digital & persönlich
für Sie da

advocado funktioniert online, jederzeit und überall: In Ihrem persönlichen Kundenkonto haben Sie die Informationen zu Ihrem Rechtsfall jederzeit im Blick. Unser Service-Team ist täglich für Sie da, um Sie kostenlos zu unterstützen – von der Ersteinschätzung bis zum Abschluss Ihres Rechtsanliegens.

Keine unvorher-
gesehenen Kosten

Noch bevor Sie Ihren Anwalt beauftragen, erhalten Sie ein Angebot zum Festpreis. Auf Wunsch rechnet Ihr Rechtsanwalt die Kosten über Ihre Rechtsschutzversicherung ab – ganz ohne Aufwand für Sie.

Themen im Umfeld vom Verbraucherrecht

Kaufrecht

In unserem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten finden wir schnell den passenden Anwalt mit Schwerpunkt Kaufrecht für Ihr Rechtsproblem.

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Vertragsrecht

Ein erfahrener Rechtsanwalt mit dem Schwerpunkt Vertragsrecht kennt die Gesetzeslage und kann Ihre Handlungsoptionen und Erfolgsaussichten einschätzen.

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Widerrufsrecht

Sie benötigen eine Beratung rund um das Thema Widerrufsrecht? Wir finden den Partner-Anwalt, der zu Ihrem Anliegen passt. Er kann Sie bundesweit kompetent beraten.

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Weitere Rechtsgebiete

Häufig gestellte Fragen

Wer kann Verbraucher vor Gericht vertreten?

Nur ein Anwalt für Verbraucherrecht kann Verbraucher vor Gericht vertreten. Er kennt die Gesetzeslage sowie die aktuelle Rechtsprechung und kann auf Augenhöhe mit der Gegenseite verhandeln.

Was macht ein Anwalt für Verbraucherrecht?

Der Anwalt setzt sich für den Schutz Ihrer Verbraucherrechte ein: Bei Mängeln setzt er die Haftung, Gewährleistung und Reparatur beim Unternehmen durch, damit Sie erhalten, wofür Sie bezahlt haben. Haben Sie unwissentlich einen Vertrag unterschrieben, der Regelungen zu Ihrem Nachteil enthält, setzt er den Widerruf und die Rückabwicklung für Sie durch – auch vor Gericht, wenn nötig.

Was umfasst die anwaltliche Erstberatung im Verbraucherrecht?

Die anwaltliche Erstberatung im Verbraucherrecht hat zum Ziel, Ihre Chancen, Rechte und Handlungsoptionen zu besprechen. Dann können entscheiden, wie Sie weiter vorgehen wollen.

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Anwalt Verbraucherrecht: Was muss ich wissen?

Die Reparatur in der Werkstatt, der Abschluss eines Kreditvertrags, das Shoppen im Onlineshop oder eine Reisebuchung – das Verbraucherrecht spielt tagtäglich eine Rolle. Nicht selten kommt es zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu Streitigkeiten – etwa weil Waren defekt sind, Werbeversprechen unerfüllt bleiben oder Verträge Kunden benachteiligen.

Die gute Nachricht: Durch das Verbraucherrecht genießen Kunden umfassende Rechte und Schutz gegenüber Unternehmen – dies gilt sowohl für Waren und Vertragsabschlüsse als auch für Dienstleistungen. Bei rechtlichen Fragen findet advocado für Sie schnell den passenden Anwalt für Verbraucherrecht aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden* für eine kostenlose Ersteinschätzung Ihrer Erfolgsaussichten und Handlungsoptionen. Auf Wunsch unterstützt er Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Unternehmen.

Verbraucherschutz

Der Verbraucherschutz ist in Deutschland streng geregelt und umfasst die Produktsicherheit, Produktqualität sowie die Preisgestaltung. Die Rechtsprechung geht davon aus, dass Unternehmen einen Wissensvorsprung hinsichtlich ihrer Produkte oder Dienstleistungen haben. Da Kunden sich damit weitaus weniger auskennen, sind sie vor möglichen Benachteiligungen zu schützen – und genießen dadurch viele Rechte.

Wurden Kunden z. B. bei einem Haustürgeschäft oder einer Kaffeefahrt überrumpelt oder zu einem Kauf gedrängt, können sie durch das Widerrufsrecht das Geschäft innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Auch bei Warenmängeln ist das Recht auf Verbraucherseite: Stellen Verbraucher innerhalb von 6 Monaten nach Kauf Mängel fest, wird in der Rechtsprechung automatisch vermutet, dass Verkäufer für den Mangel verantwortlich sind. Verkäufer müssen das Gegenteil beweisen – oder Schadensersatz leisten.

Welche Rechte haben Verbraucher?

Verbraucher können z. B. durch das Widerrufsrecht ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen von einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zurücktreten, sofern dieser über Fernabsatz zustande kam – d. h. online, per Post oder telefonisch. Belehren Unternehmen ihre Kunden nicht ordnungsgemäß über ihr Widerrufsrecht, gilt eine wesentlich längere Widerrufsfrist.

Kunden müssen zudem unzulässige Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder in einem Mietvertrag nicht erfüllen – prominentes Beispiel sind hier z. B. unrechtmäßige Klauseln über Schönheitsreparaturen. Ein im Verbraucherrecht erfahrener Anwalt kann Ihren Vertrag auf Rechtmäßigkeit prüfen.

Gewährleistung & Garantie

Neuware muss frei von Mängeln sein – funktioniert sie nicht, stehen Verbrauchern umfassende Gewährleistungsrechte zu. Käufer können z. B. den Preis reduzieren oder den Ersatz durch ein neues Produkt fordern. Verweigern Verkäufer dies, können Kunden Schadensersatz verlangen. Auch Werkverträge – z. B. über eine Autoreparatur in der Werkstatt – sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Geht ein Produkt innerhalb der Garantiefrist kaputt, können Kunden die Behebung fordern. Schlagen die Garantiereparaturen fehl, ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich.

Wie hilft ein Anwalt Verbrauchern?

Nicht selten berücksichtigen Unternehmen das Verbraucherrecht nur unzureichend oder kennen die gesetzlichen Bestimmungen gar nicht – dies gilt besonders für kleinere gewerbliche Anbieter auf Online-Plattformen wie eBay oder Amazon.

Ein Anwalt für Verbraucherrecht kennt die Gesetzeslage und die aktuelle Rechtsprechung.

Mit einem anwaltlichen Schreiben kann er Händler über die Rechtslage und ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden aufklären. Oftmals lenken Verkäufer ein und erfüllen die Ansprüche von Verbrauchern.