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Verbraucher­recht

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Partneranwälte zum Thema Verbraucher­recht

Kevin Genter Rechtsanwalt

Kevin Genter,

Anwaltszulassung seit 5 Jahren

Tim Becker Rechtsanwalt

Tim Becker,

Anwaltszulassung seit 7 Jahren

Julian Handlos Rechtsanwalt

Julian Handlos,

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Alexander Oriold Rechtsanwalt

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Alessandro De Maria Rechtsanwalt

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Fabian Harfouf Rechtsanwalt

Fabian Harfouf,

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Das sagen unsere Mandanten

Hilke B.
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Absolut verständliches und kompetentes Erstgespräch. Ich kann diesen Anwalt bedenkenlos weiterempfehlen, danke für Ihre Hilfe.

 Fabian Schöpke

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Andreas S.
★★★★★
★★★★★
5.0 / 5

Es ging um eine Erstberatung. Rückruf bereits am nächsten Tag. Sehr freundlich und kompetent. Hätte ich so nicht erwartet. Danke.

Dr. Knut Seidel

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Dr. Knut Seidel

Tayyip Ö.
★★★★★
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5.0 / 5

Er hat nicht viel rumgequatscht und hat offen und ehrlich gesagt, dass es bei meinem Fall nicht Sinn macht gerichtlich vorzugehen. Ist wirklich toll, dass man noch auf solch ehrliche Menschen trifft.

 Fabian Schöpke

Für Rechtsanwalt
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Arkadi M.
★★★★★
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5.0 / 5

Sehr freundlich und sehr verständlich beraten worden. Werde in weiteren Fällen auch immer Ihre Leistungen in Anspruch nehmen.

 David Bernhofer

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David Bernhofer

Heiko S.
★★★★★
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5.0 / 5

Herr Wenck hat mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Er hat mir meine Ängste genommen - und das alles im Telefonat - selbstverständlich unverbindlich aber dennoch super. Falls es in diesem Fall Probleme geben sollte, wäre Herr Wenck meine Wahl Nummer 1. Vielen Dank! :-)

 Thiemo Wenck

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Thiemo Wenck

Jérôme K.
★★★★★
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5.0 / 5

Herr Husung hat sich direkt beim ersten Kontakt Zeit genommen und sich die Ausgangslage erklären lassen. Er wurde schnell tätig und ich fühle bei ihm gut aufgehoben. Ich bin gespannt, wie der Fall sich nun entwickelt.

 Ralph Husung

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Ralph Husung

Wir schicken niemanden
in einen aussichtslosen Rechtsstreit.

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Anwalt Verbraucher­recht: Was muss ich wissen?

Die Reparatur in der Werkstatt, der Abschluss eines Kreditvertrags, das Shoppen im Onlineshop oder eine Reisebuchung – das Verbraucherrecht spielt tagtäglich eine Rolle. Nicht selten kommt es zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu Streitigkeiten – etwa weil Waren defekt sind, Werbeversprechen unerfüllt bleiben oder Verträge Kunden benachteiligen. 

Die gute Nachricht: Durch das Verbraucherrecht genießen Kunden umfassende Rechte und Schutz gegenüber Unternehmen – dies gilt sowohl für Waren und Vertragsabschlüsse als auch für Dienstleistungen. Bei Fragen zum Verbraucherrecht steht Ihnen ein spezialisierter Anwalt zur Seite und unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte gegen Unternehmen durchzusetzen.


Verbraucherschutz

Der Verbraucherschutz ist in Deutschland streng geregelt und umfasst die Produktsicherheit, Produktqualität sowie die Preisgestaltung. Die Rechtsprechung geht davon aus, dass Unternehmen einen Wissensvorsprung hinsichtlich ihrer Produkte oder Dienstleistungen haben. Da Kunden sich damit weitaus weniger auskennen, sind sie vor möglichen Benachteiligungen zu schützen – und genießen dadurch viele Rechte.

Wurden Kunden z. B. bei einem Haustürgeschäft oder einer Kaffeefahrt überrumpelt oder zu einem Kauf gedrängt, können sie durch das Widerrufsrecht das Geschäft innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Auch bei Warenmängeln ist das Recht auf Verbraucherseite: Stellen Verbraucher innerhalb von 6 Monaten nach Kauf Mängel fest, wird in der Rechtsprechung automatisch vermutet, dass Verkäufer für den Mangel verantwortlich sind. Verkäufer müssen das Gegenteil beweisen – oder Schadensersatz leisten. 


Welche Rechte haben Verbraucher?

Verbraucher können z. B. durch das Widerrufsrecht ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen von einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zurücktreten, sofern dieser über Fernabsatz zustande kam – d. h. online, per Post oder telefonisch. Belehren Unternehmen ihre Kunden nicht ordnungsgemäß über ihr Widerrufsrecht, gilt eine wesentlich längere Widerrufsfrist. 

Kunden müssen zudem unzulässige Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder in einem Mietvertrag nicht erfüllen – prominentes Beispiel sind hier z. B. unrechtmäßige Klauseln über Schönheitsreparaturen. Ein auf Verbraucherrecht spezialisierter Anwalt prüft Ihren Vertrag auf Rechtmäßigkeit.


Gewährleistung & Garantie

Neuware muss frei von Mängeln sein – funktioniert sie nicht, stehen Verbrauchern umfassende Gewährleistungsrechte zu. Käufer können z. B. den Preis reduzieren oder den Ersatz durch ein neues Produkt fordern. Verweigern Verkäufer dies, können Kunden Schadensersatz verlangen. Auch Werkverträge – z. B. über eine Autoreparatur in der Werkstatt – sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Geht ein Produkt innerhalb der Garantiefrist kaputt, können Kunden die Behebung fordern. Schlagen die Garantiereparaturen fehl, ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich.


Wie hilft ein Anwalt Verbrauchern?

Nicht selten berücksichtigen Unternehmen das Verbraucherrecht nur unzureichend oder kennen die gesetzlichen Bestimmungen gar nicht – dies gilt besonders für kleinere gewerbliche Anbieter auf Online-Plattformen wie eBay oder Amazon. 

Ein Anwalt für Verbraucherrecht kennt die Gesetzeslage und die aktuelle Rechtsprechung

Mit einem anwaltlichen Schreiben klärt er Händler über die Rechtslage und ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden auf. Oftmals lenken Verkäufer ein und erfüllen die Ansprüche von Verbrauchern.


Relevantes Ratgeber-Wissen

Häufig gestellte Fragen

advocado ist die Rechtsplattform für ausgezeichnete Rechtsberatung – für Privatpersonen und Unternehmen. Sie profitieren von einem großen Netzwerk aus fortlaufend geprüften Partneranwälten und einem intelligenten Matching-Verfahren, mit dem wir den richtigen Spezialisten für Ihr Anliegen ermitteln. Sie erhalten schnell einen passenden Anwalt – für jedes Rechtsgebiet und ohne selbst suchen zu müssen.

Diese Vorteile haben Sie mit advocado gegenüber einem “Anwalt vor Ort”:

  • Spezialisierung: Wir ermitteln für Sie den passenden Spezialisten oder die passende Spezialistin aus unserem Anwaltsnetzwerk, sodass Sie eine ausgezeichnete Beratung erhalten.
  • Qualitätsmanagement: Unsere Partneranwälte unterliegen strengen Qualitätsrichtlinien sowie regelmäßigen Qualitäts-Checks. Der Erfolg unseres Qualitätsmanagements spiegelt sich in der hohen Mandantenzufriedenheit von 98 % wider.
  • Kostenfreies Erstgespräch: In einem kostenfreien Erstgespräch besprechen Sie Ihr Anliegen mit einem Anwalt – und können so eine informierte Entscheidung treffen.
  • Kostensicherheit: Sie haben zu jedem Zeitpunkt 100 % Kostensicherheit und erhalten – wenn in Ihrem Fall sinnvoll – ein Festpreis-Angebot, das alle Kosten und Leistungen übersichtlich auflistet.
  • Kommunikation mit dem Anwalt: Im Online-Mandantenbereich von advocado können Sie den Status Ihres Falls in Echtzeit einsehen und unkompliziert mit Ihrem Anwalt kommunizieren.
  • Digital: Von der Schilderung Ihres Anliegens bis zur Lösung: Die gesamte Fallabwicklung läuft digital ab.

Das Erstgespräch ist immer kostenfrei. Entschließen Sie sich nach dem kostenfreien Erstgespräch dafür, den Anwalt oder die Anwältin zu beauftragen, erhalten Sie ein transparentes Festpreis-Angebot, das alle Kosten und Leistungen detailliert auflistet. Mehr zu Kosten & Zahlungsmöglichkeiten.

Der passende Anwalt oder die passende Anwältin meldet sich innerhalb von 2 Stunden für das kostenfreie Erstgespräch bei Ihnen. So verlieren Sie keine Zeit und haben direkt den passenden Spezialisten an Ihrer Seite. Mehr dazu, wie advocado funktioniert.

advocado arbeitet mit allen Versicherern zusammen. Auf Wunsch stellen wir kostenfrei eine Deckungsanfrage bei Ihrer Versicherung für Sie. Das heißt, wir prüfen in Ihrem Auftrag bei der Versicherung, ob sie für die Kosten aufkommt.

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