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Gesetzliches Widerrufsrecht bei Kredit- und Kaufverträgen, Rückgaberecht, Gewährleistung und Haftung des Verkäufers: Das Verbraucherrecht schützt Verbraucher vor allem beim Abschluss von Verträgen vor Benachteiligung.
Kommt es beim Vertragsabschluss, nach Lieferung oder beim Rücktritt vom Vertrag zu Problemen, kann ein Anwalt für Verbraucherrecht Sie dabei unterstützen, Ihre Rechte zum Verbraucherschutz durchzusetzen.
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## Themen im Umfeld vom Verbraucherrecht
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## Das sagen unsere Kunden über advocado
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Torsten F.
Sehr gute erste Einschätzung, nach Abschätzung von Kosten/Nutzen habe ich mich allerdings gegen eine anwaltliche Vertretung entschieden, werden die Owi bezahlen.
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Gudrun E.
Anwältin Frau Fey hat mich ehrlich beraten bzgl. der Aussichten eines Rechtsstreits, ohne daß das Gefühl aufkam, sie wollte unbedingt ein Mandat. Ich bedanke mich sehr herzlich für die faire Beratung.
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Sonja G.
Herr Samet Sen hat mich sehr gut beraten und dafür danke ich Ihn. Recht haben oder Recht bekommen sind leider zweierlei. Bin leider in keiner Rechtschutzversicherung und deshalb kann ich mein Recht nicht einfordern. Danke Ihnen Sonja Gumpert
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Karin P.
Vielen Dank für die freundliche Beratung. Sie haben mich in meiner Rechtsauffassung bestätigt und in wichtigen Punkten, wie dem Hinweis auf das Einwurfeinschreiben, passend ergänzt. Gerne empfehle ich diese Seite weiter :-))
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Carmen Kusay .
Habe heute mein Problem gemeldet und habe auch heute schon einen Anruf erhalten. War angenehm überrascht. War mit dem Gespräch sehr zufrieden... sehr kompetent und sehr freundlich.
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Heike B.
Herr Rechtsanwalt Oelschig ist sehr ausführlich auf mein Anliegen eingegangen. Ich habe auch sehr schnell eine Antwort bekommen. Ich werde mich an die Ratschläge halten. Vielen Dank Herr Rechtsanwalt Oelschig
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Björn S.
Frau Heuvens hat einwandfrei die Fragen hilfreich beantwortet und mir ein gutes sicheres Gefühl vermittelt. Vielen Dank
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## Häufig gestellte Fragen

### Wer kann Verbraucher vor Gericht vertreten?
Nur ein Anwalt für Verbraucherrecht kann Verbraucher vor Gericht vertreten. Er kennt die Gesetzeslage sowie die aktuelle Rechtsprechung und kann auf Augenhöhe mit der Gegenseite verhandeln.

### Was macht ein Anwalt für Verbraucherrecht?
Der Anwalt setzt sich für den Schutz Ihrer Verbraucherrechte ein: Bei Mängeln setzt er die Haftung, Gewährleistung und Reparatur beim Unternehmen durch, damit Sie erhalten, wofür Sie bezahlt haben. Haben Sie unwissentlich einen Vertrag unterschrieben, der Regelungen zu Ihrem Nachteil enthält, setzt er den Widerruf und die Rückabwicklung für Sie durch – auch vor Gericht, wenn nötig.

### Was umfasst die anwaltliche Erstberatung im Verbraucherrecht?
Die anwaltliche Erstberatung im Verbraucherrecht hat zum Ziel, Ihre Chancen, Rechte und Handlungsoptionen zu besprechen. Dann können entscheiden, wie Sie weiter vorgehen wollen.

## Unsere Top Partner-Anwälte für Verbraucherrecht
 ![Christian Huber](https://d58fsbawdma44.cloudfront.net/dcb94859-bc26-4ca2-90ef-c6760edb0e1a/71x71/christian-huber-rechtsanwalt-1-10232f.jpg "Christian Huber")
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Charlotte Zumkley
Rechtsanwältin

## Anwalt Verbraucherrecht: Was muss ich wissen?
Die Reparatur in der Werkstatt, der Abschluss eines Kreditvertrags, das Shoppen im Onlineshop oder eine Reisebuchung – das Verbraucherrecht spielt tagtäglich eine Rolle. Nicht selten kommt es zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu **Streitigkeiten** – etwa weil Waren defekt sind, Werbeversprechen unerfüllt bleiben oder Verträge Kunden benachteiligen.
Die gute Nachricht: Das Verbraucherrecht spricht Privatpersonen umfassende Rechte und Schutz gegenüber Unternehmen zu.
Bei rechtlichen Fragen findet advocado für Sie schnell den passenden Anwalt für Verbraucherrecht aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden  für eine kostenlose Ersteinschätzung Ihrer Erfolgsaussichten und Handlungsoptionen. Auf Wunsch unterstützt er Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Unternehmen.

### Verbraucherschutz
Der Verbraucherschutz ist in Deutschland **streng geregelt** und umfasst die Produktsicherheit, Produktqualität sowie die Preisgestaltung. Die Rechtsprechung geht davon aus, dass Unternehmen einen Wissensvorsprung hinsichtlich ihrer Produkte oder Dienstleistungen haben. Da Kunden sich damit weitaus weniger auskennen, sind sie vor möglichen **Benachteiligungen** zu schützen – und genießen dadurch viele Rechte.
Für den Verbraucherschutz relevant sind vor allem verbindliche **Vorschriften zur Vertragsgestaltung für:**
- Verbrauchervertrag
- Wohnraummietvertrag
- Kreditvertrag
- Arbeitsvertrag
- Wettbewerbsrecht
- AGB
- Internationales Privatrecht
Der Verbrauchervertrag sorgt für verbraucherfreundliche Regelungen – vor allem bei diesen **Sondervorschriften**:
- Verbrauchsgüterkauf
- Haustürgeschäft
- Fernabsatzgeschäft
- Teilzahlungsgeschäft
- Ratenlieferungsvertrag
Verbraucher sollen beim Abschluss dieser speziellen Verträge **besonders geschützt** werden. Weil Verbraucher im Falle eines unbewussten Vertragsabschlusses ihre Rechte nicht wahrnehmen können, haben sie bei Verbraucherverträgen ein **gesetzliches Widerrufsrecht und Rückgaberecht**.
Der Widerruf ist nach Vertragsabschluss **innerhalb von 2 Wochen** möglich – eine Begründung ist nicht notwendig. Plus: Sind Verbraucher nicht ordnungsgemäß über dieses Widerrufsrecht aufgeklärt worden, haben sie **länger Zeit für den Widerruf**.
Auch bei Warenmängeln ist das Recht auf Verbraucherseite: Stellen Verbraucher innerhalb von **6 Monaten** nach Kauf Mängel fest, wird in der Rechtsprechung automatisch vermutet, dass Verkäufer für den Mangel verantwortlich sind. Verkäufer müssen das Gegenteil beweisen – oder Schadensersatz leisten.

### Welche Rechte haben Verbraucher?
Verbraucher können z. B. durch das **Widerrufsrecht** ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen von einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zurücktreten, sofern dieser über Fernabsatz zustande kam – d. h. online, per Post oder telefonisch. Belehren Unternehmen ihre Kunden nicht ordnungsgemäß über ihr Widerrufsrecht, gilt eine wesentlich längere Widerrufsfrist.
Kunden müssen zudem **unzulässige Klauseln** in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder in einem Mietvertrag nicht erfüllen – prominentes Beispiel sind hier z. B. unrechtmäßige Klauseln über Schönheitsreparaturen. Ein im Verbraucherrecht erfahrener Anwalt kann Ihren Vertrag auf Rechtmäßigkeit prüfen.

### Gewährleistung & Garantie
Neuware muss **frei von Mängeln** sein – funktioniert sie nicht, stehen Verbrauchern umfassende **Gewährleistungsrechte** zu. Käufer können z. B. den Preis reduzieren oder den Ersatz durch ein neues Produkt fordern. Verweigern Verkäufer dies, können Kunden Schadensersatz verlangen. Auch Werkverträge – z. B. über eine Autoreparatur in der Werkstatt – sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.
Geht ein Produkt innerhalb der Garantiefrist kaputt, können Kunden die Behebung fordern. Schlagen die Garantiereparaturen fehl, ist ein **Rücktritt vom Kaufvertrag** möglich.

### Wie hilft ein Anwalt Verbrauchern?
Nicht selten berücksichtigen Unternehmen das Verbraucherrecht nur **unzureichend** oder kennen die gesetzlichen Bestimmungen gar nicht – dies gilt besonders für kleinere gewerbliche Anbieter auf Online-Plattformen wie eBay oder Amazon.
Ein Anwalt für Verbraucherrecht kennt die Gesetzeslage und die **aktuelle Rechtsprechung**.
Mit einem anwaltlichen Schreiben kann er Händler über die Rechtslage und ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden aufklären. Oftmals lenken Verkäufer ein und erfüllen die Ansprüche von Verbrauchern.

## Relevantes Ratgeber-Wissen
 [ Fehlerhafte Widerrufsbelehrung – Vertrag widerrufen & Vorteile sichern ](ratgeber/bank-und-kapitalmarktrecht/finanzierung/fehlerhafte-widerrufsbelehrung.html "Fehlerhafte Widerrufsbelehrung – Vertrag widerrufen & Vorteile sichern")
 [ Betrug beim Autokauf & Autoverkauf: Erfolgreich gegen Betrüger wehren ](ratgeber/strafrecht/betrug/betrug-beim-autokauf.html "Betrug beim Autokauf & Autoverkauf: Erfolgreich gegen Betrüger wehren")
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