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- Entschädigung für Flugverspätung
- Reisepreisminderung bei Mängeln einer Pauschalreise
- Schadensersatz für verlorenes Gepäck
- Auseinandersetzung mit Airlines & Reiseanbietern
- Beweisführung vor Gericht
- Durchsetzung Ihres Zahlungsanspruchs
Das sagen unsere Kunden über advocado
Silke B.
Eine sehr freundliche und kompetente Beratung und man wurde auch nicht gleich genötigt, eine Versicherung abzuschließen. ;)
Diego Z.
Mag. Lackner beantwortete meine Frage in weniger als zwei Stunden, nachdem ich sie abgeschickt hatte. Er war gründlich und hilfreich, sehr empfehlenswert.
Stefan E.
Muhammad-Imtyaz Nawaz hat den Sacherhalt klar und verständlich erklärt, und die weitere Vorgehensweise empfohlen. Ich habe einen sehr positiven Eindruck gewonnen beim Erstgespräch.
Nicole Balzer .
Sehr freundlicher und sympathischer Erstkontakt. Habe mich gut beraten gefühlt. Würde mich bei Bedarf wieder an ihn wenden.
Thorsten W.
Schneller, freundlicher Rückruf. Sehr gerne werde ich die Leistungen in Anspruch nehmen, wenn Lufthansa nicht aktiv wird. Die Ersteinschätzung war wichtig und hilfreich. Es ist schade festzustellen, dass Großkonzerne ihre Kunden wenig ernst nehmen. Danke.
Helmut K.
Herr Sen hat uns sehr kompetent, sehr sympathisch und vor allem sehr ehrlich bei unserer Erstauskunft telefonisch beraten. Wir können Herrn Sen jedem der ein Problem mit Reiserecht hat weiterempfehlen.
burak g.
Als ich das erste mal mit dem Anwalt gesprochen hab, hab ich gemerkt das er auf jeden fall sich auskennt und weiß was er tut. Der Anwalt war super hat auch öfters das gleiche von der Versicherung verlangt und nicht gleich aufgegeben. Er kennt sich auf jeden fall aus und findet da sicherlich immer Auswege. Weiterempfehlung auf jeden fall zu 100%.
Verona C.
Herr Nawaz hat sofort angerufen! Sehr kompetenter Gesprächspartner! Alle fragen schnell erledigt! Gutes Gefühl vermittelt! Auftrag erteilt.
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Entschädigungsansprüche
- Reisepreisminderung
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- Verdienstausfälle geltend machen
Reisemängel
- Zug- & Flugverspätung
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Häufig gestellte Fragen
Was zählt zum Reiserecht?
Das Reiserecht beschäftigt sich mit den Rechten und Pflichten von Reisenden, Personenbeförderungsunternehmen, Hotels und Reiseveranstaltern. Dazu gehören auch das Fluggastrecht, Fahrgastrechte bei Bahn-, Bus- und Schiffsreisen sowie das Pauschalreiserecht.
Wann brauche ich einen Anwalt für Reiserecht?
Der Flug ist verspätet und Sie verpassen Ihren Anschlussflug, das Hotelzimmer ist verschmutzt oder gebuchte Veranstaltungen finden nicht statt – und die Verantwortlichen weigern sich, eine Entschädigung zu zahlen. Ein Anwalt für Reiserecht kann Ihnen dann helfen, Ihre Ansprüche gegen die Fluggesellschaft, die Bahn oder den Reiseveranstalter erfolgreich durchzusetzen und den Reisepreis zu mindern.
Was macht ein Anwalt für Reiserecht?
Ein Anwalt für Reiserecht vertritt vor allem Reisende, wenn es vor, während oder nach einer Reise zu Auseinandersetzungen mit Airlines, Reiseveranstaltern, Hotels oder Versicherungen gekommen ist. Der Anwalt kann seine Mandanten u. a. bei der Durchsetzungen von Entschädigungsansprüchen bei Reisemängeln unterstützen, Reiseverträge auf ihre Gültigkeit prüfen und zu Stornierungsrechten beraten.
Was kostet ein Anwalt für Reiserecht?
Was ein Anwalt für Reiserecht kostet, hängt vor allem vom sogenannten Gegenstandswert Ihres Anliegens ab: Streiten Sie z. B. um eine Reisepreisminderung von 500 Euro, fallen für die anwaltliche Tätigkeit Kosten von etwa 84 Euro an – sofern der Anwalt Ihre Ansprüche außergerichtlich durchsetzen kann. Ist ein Gerichtsverfahren zur Klärung notwendig, fallen die Anwaltskosten höher aus.
Wer übernimmt die Kosten?
Im Reiserecht gilt: Wer vor Gericht verliert, muss die Prozesskosten zahlen. Setzen Sie also Ihre Ansprüche erfolgreich durch, muss die Gegenseite die Gerichtskosten sowie Ihre Anwaltskosten tragen.
Unsere Top Partner-Anwälte für Reiserecht
Was umfasst das Reiserecht?
Das Reiserecht regelt als Teil des Verbraucherrechts in den §§ 651a bis 651m BGB die vertragliche Beziehung zwischen Reisenden und Reiseunternehmen. Das Reiserecht umfasst z. B. Vorschriften zur Entschädigung bei Flugverspätung, Erstattung bei Reisemängeln einer Pauschalreise und Fahrgastrechte bei Bahn-, Bus und Schiffsreisen.
Ärger im Urlaub: Welche Ansprüche habe ich laut Reiserecht?
Wichtig im Reiserecht ist vor allem § 651 i BGB: Eine Pauschalreise muss frei von Mängeln ermöglicht werden.
Bei Reisemängeln haben Urlauber Anspruch auf:
- Beseitigung des Reisemangels
- Minderung des Reisepreis (5 bis 50 %, je nach Schwere des Mangels)
- Schadensersatz für Mehrkosten
Reisemängel sind z. B.
- Wegfall gebuchter Leistungen
- Mängel des Hotels
- Mangelhafte Verpflegung
- Gepäckverspätung
- Flugverspätung
Die Entschädigung bei Flugverspätung gilt dank der Fluggastrechte immer, sobald ein Flug mehr als 3 Stunden zu spät ist – egal, ob im Rahmen einer Pauschalreise oder nicht.
Mängel bei der Pauschalreise: Bekomme ich eine Erstattung?
In der Regel ja. Wenn die im Reisevertrag vereinbarten Leistungen gar nicht, unvollständig oder anders als vereinbart erbracht werden, steht Urlaubern eine Entschädigung zu.
Eine Entschädigung gibt es z. B. für:
- Fehlender Balkon, obwohl gebucht: 5 bis 10 % vom Reisepreis
- Baulärm: 10 bis 25 % vom Reisepreis
- Schäden im Hotelzimmer: 10 bis 50 % vom Reisepreis
- Keine Verpflegung, obwohl gebucht: 50 % vom Reisepreis
Aber: Nicht jeder Mangel bedeutet automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung. Das Reiserecht unterscheidet zwischen Mängeln und reinen Unannehmlichkeiten, die hinnehmbar sind.
Keine Entschädigung ist z. B. möglich für:
- Störende Insekten in tropischen Ländern (landestypischer Umstand)
- Lärm durch spielende Kinder
- Fehlende Handtücher
- Lange Wartezeit beim Buffet
Insolvenz des Reiseveranstalters: Was tun?
Ist der Reiseanbieter insolvent, ist wichtig, wie Urlauber gebucht haben. Bei Pauschalreisen sind Verbraucher im Insolvenzfall abgesichert. Sie bekommen den kompletten Reisepreis von der Versicherung des Reiseveranstalters ersetzt.
Bei Individualreisen besteht das Risiko, dass Urlauber nichts oder nur einen Teil der Buchungssumme zurückbekommen.
Reiserecht: Kann ich kostenlos stornieren?
Man kann Pauschalreisen und andere Reisen jederzeit stornieren – dann darf der Reiseveranstalter aber eine Entschädigung (Stornierungskosten) fordern (§ 651h Abs. 1 Satz 2).
Kostenfrei stornieren kann man die Reise nur, wenn für den Reisezeitraum außergewöhnliche Umstände vorliegen – z. B. bei einer offizielle Reisewarnung des Auswärtigen Amts
Wie kann ein Anwalt für Reiserecht helfen?
Ein Anwalt für Reiserecht kann Reisende dabei unterstützen, von Reiseveranstaltern, Airlines und anderen Reiseunternehmen für mangelhafte Leistungen eine Entschädigung zu erhalten. Wenn Reiseunternehmen für Mängel nicht zahlen, kann ein Anwalt für Reiserecht mit einem anwaltlichen Schreiben juristische Schritte androhen und den Druck erhöhen.
Ist keine außergerichtliche Einigung möglich, kann der Anwalt ein Mahnverfahren oder Zahlungsklage einleiten und den Anspruch auf Entschädigung vor Gericht beweisen.
