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Das sagen unsere Kunden über advocado

5,00 von 5 Sternen
Nicole R.

Ein sehr sympathischer RA den ich von Herzen weiterempfehlen kann. Was unser Anwalt in 8 Monaten nicht in Betracht zog war bei Herrn Sen die erste Empfehlung.

5,00 von 5 Sternen
Dominik H.

Herr Hotes konnte mir direkt mit dem Erstgespräch helfen. Er war optimal auf das Telefongespräch vorbereitet und konnte mir meine noch offenen Fragen direkt beantworten. Alles Bestens.

5,00 von 5 Sternen
Irina D.

Sehr schnelle & ausführliche Beratung. Absolut empfehlenswert für eine Grundeinschätzung für mögliche nächste Schritte bei rechtlichen Fragen. Lieben Dank dafür!

5,00 von 5 Sternen
Uwe S.

Auch wenn eine anwaltliche Lösung meines Problems oder eine diesbezügliche Beauftragung nicht in Aussicht stand, hat sich Muhammad-Imtyaz Nawaz sehr geduldig und freundlich die Zeit genommen, die Hintergründe zu verstehen und kompetente Ratschläge zu geben. Eine uneingeschränkte Empfehlung.

5,00 von 5 Sternen
Dietmar S.

Herr Dr. Lackner ist sehr kompetent und erklärt den Sachverhalt verständlich und klar. Er nimmt sich Zeit dafür, alle Fragen zu beantworten. Ich kann ihn auf jeden Fall empfehlen!

4,60 von 5 Sternen
Ingo L.

Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Die Antwort war sehr hilfreich und hat mir gezeigt, dass mein Fall aussichtslos ist.

5,00 von 5 Sternen
Daniel G.

Herr Nawaz hat mein Anliegen sehr gut und ausführlich erklärt. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich erneut Herrn Nawaz zu Rate ziehen werde.

5,00 von 5 Sternen
Andy D.

Ich freue mich sehr das ich den Anwallt beauftragt hatte. Der Anwallt arbeitetete zugig, effizient und vertretet die interessen der Mandant 100%. Vielen Dank RA Hotes !!

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Häufig gestellte Fragen

Das Reiserecht beschäftigt sich mit den Rechten und Pflichten von Reisenden, Personenbeförderungsunternehmen, Hotels und Reiseveranstaltern. Dazu gehören auch das Fluggastrecht, Fahrgastrechte bei Bahn-, Bus- und Schiffsreisen sowie das Pauschalreiserecht.

Der Flug ist verspätet und Sie verpassen Ihren Anschlussflug, das Hotelzimmer ist verschmutzt oder gebuchte Veranstaltungen finden nicht statt – und die Verantwortlichen weigern sich, eine Entschädigung zu zahlen. Ein Anwalt für Reiserecht kann Ihnen dann helfen, Ihre Ansprüche gegen die Fluggesellschaft, die Bahn oder den Reiseveranstalter erfolgreich durchzusetzen und den Reisepreis zu mindern.

Ein Anwalt für Reiserecht vertritt vor allem Reisende, wenn es vor, während oder nach einer Reise zu Auseinandersetzungen mit Airlines, Reiseveranstaltern, Hotels oder Versicherungen gekommen ist. Der Anwalt kann seine Mandanten u. a. bei der Durchsetzungen von Entschädigungsansprüchen bei Reisemängeln unterstützen, Reiseverträge auf ihre Gültigkeit prüfen und zu Stornierungsrechten beraten.

Was ein Anwalt für Reiserecht kostet, hängt vor allem vom sogenannten Gegenstandswert Ihres Anliegens ab: Streiten Sie z. B. um eine Reisepreisminderung von 500 Euro, fallen für die anwaltliche Tätigkeit Kosten von etwa 84 Euro an – sofern der Anwalt Ihre Ansprüche außergerichtlich durchsetzen kann. Ist ein Gerichtsverfahren zur Klärung notwendig, fallen die Anwaltskosten höher aus.

Im Reiserecht gilt: Wer vor Gericht verliert, muss die Prozesskosten zahlen. Setzen Sie also Ihre Ansprüche erfolgreich durch, muss die Gegenseite die Gerichtskosten sowie Ihre Anwaltskosten tragen.

Unsere Top Partner-Anwälte für Reiserecht

Isabelle Zimmermann-Eberl
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Was umfasst das Reiserecht?

Das Reiserecht regelt als Teil des Verbraucherrechts in den §§ 651a bis 651m BGB die vertragliche Beziehung zwischen Reisenden und Reiseunternehmen. Das Reiserecht umfasst z. B. Vorschriften zur Entschädigung bei Flugverspätung, Erstattung bei Reisemängeln einer Pauschalreise und Fahrgastrechte bei Bahn-, Bus und Schiffsreisen.

Ärger im Urlaub: Welche Ansprüche habe ich laut Reiserecht?

Wichtig im Reiserecht ist vor allem § 651 i BGB: Eine Pauschalreise muss frei von Mängeln ermöglicht werden.

Bei Reisemängeln haben Urlauber Anspruch auf:

Reisemängel sind z. B.

  • Wegfall gebuchter Leistungen
  • Mängel des Hotels
  • Mangelhafte Verpflegung
  • Gepäckverspätung
  • Flugverspätung

Die Entschädigung bei Flugverspätung gilt dank der Fluggastrechte immer, sobald ein Flug mehr als 3 Stunden zu spät ist – egal, ob im Rahmen einer Pauschalreise oder nicht.

Mängel bei der Pauschalreise: Bekomme ich eine Erstattung?

In der Regel ja. Wenn die im Reisevertrag vereinbarten Leistungen gar nicht, unvollständig oder anders als vereinbart erbracht werden, steht Urlaubern eine Entschädigung zu.

Eine Entschädigung gibt es z. B. für:

  • Fehlender Balkon, obwohl gebucht: 5 bis 10 % vom Reisepreis
  • Baulärm: 10 bis 25 % vom Reisepreis
  • Schäden im Hotelzimmer: 10 bis 50 % vom Reisepreis
  • Keine Verpflegung, obwohl gebucht: 50 % vom Reisepreis

Infografik: Reisemangel reklamieren – das ist zu tun

Aber: Nicht jeder Mangel bedeutet automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung. Das Reiserecht unterscheidet zwischen Mängeln und reinen Unannehmlichkeiten, die hinnehmbar sind.

Keine Entschädigung ist z. B. möglich für:

  • Störende Insekten in tropischen Ländern (landestypischer Umstand)
  • Lärm durch spielende Kinder
  • Fehlende Handtücher
  • Lange Wartezeit beim Buffet

Insolvenz des Reiseveranstalters: Was tun?

Ist der Reiseanbieter insolvent, ist wichtig, wie Urlauber gebucht haben. Bei Pauschalreisen sind Verbraucher im Insolvenzfall abgesichert. Sie bekommen den kompletten Reisepreis von der Versicherung des Reiseveranstalters ersetzt.

Bei Individualreisen besteht das Risiko, dass Urlauber nichts oder nur einen Teil der Buchungssumme zurückbekommen.

Reiserecht: Kann ich kostenlos stornieren?

Man kann Pauschalreisen und andere Reisen jederzeit stornieren – dann darf der Reiseveranstalter aber eine Entschädigung (Stornierungskosten) fordern (§ 651h Abs. 1 Satz 2).

Kostenfrei stornieren kann man die Reise nur, wenn für den Reisezeitraum außergewöhnliche Umstände vorliegen – z. B. bei einer offizielle Reisewarnung des Auswärtigen Amts

Wie kann ein Anwalt für Reiserecht helfen?

Ein Anwalt für Reiserecht kann Reisende dabei unterstützen, von Reiseveranstaltern, Airlines und anderen Reiseunternehmen für mangelhafte Leistungen eine Entschädigung zu erhalten. Wenn Reiseunternehmen für Mängel nicht zahlen, kann ein Anwalt für Reiserecht mit einem anwaltlichen Schreiben juristische Schritte androhen und den Druck erhöhen.

Ist keine außergerichtliche Einigung möglich, kann der Anwalt ein Mahnverfahren oder Zahlungsklage einleiten und den Anspruch auf Entschädigung vor Gericht beweisen.

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Nach Abschluss einer kostenlosen Ersteinschätzung haben diese Nutzer:innen die Möglichkeit, ihren jeweiligen Anwalt oder ihre Anwältin individuell zu bewerten. Aus allen abgegebenen Einzelbewertungen wird ein durchschnittlicher Bewertungswert berechnet, der hier als Sternebewertung dargestellt wird.

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